合同会社やどり / AirStay

AIRSTAY ─ 旅館業(民泊・簡易宿所)の運営代行

旅館業の運営代行。
手を離れても、稼働率は落ちない。

東京の旅館業に特化した、運営代行サービスです。 OTAへの掲載、価格の調整、ゲスト対応から、清掃管理、英語での電話対応まで。 「どこまで手放したいか」で選べる3つのプランをご用意しました。 手数料は10%から。売上が立たない月に、手数料は発生しません。

無料で相談する 3つの料金プランを見る
東京都大田区で自社運営する宿泊施設の客室
ISSUES

こういう状態から、
立て直します。

ご相談の入口として多いのは、次のような症状です。運営側の詰まりと、建物側の限界が混ざっています。

これらをまとめて引き受けるのが
AirStay 運営代行です。

RESULT

数字で語れる運営を。

現場で運営してきた施設の実績です。感覚ではなく、稼働率とレビューという結果でご判断いただきたいと考えています。

都内型 旅館業(ワンルーム型・戸建一棟)

平均稼働率90%
スーパーホスト獲得率88%
ゲストチョイス獲得率88%

※ 対象は都内で運営する計8棟の平均値です。
※ 実績値であり、将来の成果を保証するものではありません。物件の立地・規模・投資額により結果は変動します。

AIRSTAY 運営代行

運営代行の3プラン

「どこまで手放したいか」でお選びください。いずれのプランも初期設定費用は1棟目0円(設置物品は除く)、月額固定費はいただきません。売上が立たない月に手数料は発生しません。

LIGHT

ライトプラン

掲載・価格・チャット対応を任せ、
現場はご自身で持つ。

10% 運営手数料

最低手数料 30,000円/月・棟

こんなオーナー様へ清掃業者との関係は既にある。ゲスト対応と価格設定だけを、プロに預けたい。

  • Airbnb リスティング作成・最適化掲載文/写真ディレクション/ハウスルール整備/SEO対策
  • PriceLabs ダイナミックプライシング市況・季節・需要に連動した自動価格調整、設定代行と月次チューニング
  • ゲストメッセージ対応(8:00〜22:00)日本語・英語/予約前後の問い合わせ、チェックイン案内、トラブル一次対応
  • レビュー投稿代行・レビュー管理チェックアウト後のレビュー投稿、低評価時のリカバリー対応
  • 宿泊者名簿の回収・管理旅館業法に基づく名簿の取得・保管を代行
  • 損害請求サポート汚損・破損時のAirCover等 申請代行
対象外月次レポート/清掃・リネン(オプションで承ります)/電話対応/現地駆けつけ/複数OTA展開
最も選ばれています MIDDLE

ミドルプラン

販路を広げ、現場のオペレーションまで
まるごと手放す。

18% 運営手数料

最低手数料 40,000円/月・棟

こんなオーナー様へAirbnbだけでは頭打ち。販路を増やし、清掃も備品も含めて実務から離れたい。

  • ライトプランの全業務上記すべてを含みます
  • 複数OTA展開・一元管理Booking.com/Expedia/楽天トラベル等への掲載、サイトコントローラー設定、在庫と料金の一元管理
  • ハウスキーピング管理清掃・リネンのスケジュール管理、品質チェック、クレーム対応まで当社が窓口として責任を負います(清掃費用は別途お見積り)
  • 備品・消耗品の在庫管理・発注代行アメニティ・消耗品の在庫把握と補充手配(商品代は実費)
  • 運営自動化の設計・構築自動返信/スマートロック連携/チェックイン通知の仕組み化
  • AIチャットボット導入・チューニングよくある質問・チェックイン手順・周辺情報を24時間 多言語で自動応答
  • 近隣対応窓口騒音・ゴミ出し・共用部トラブルの一次受けを代行し、オーナー様に連絡が行かない状態をつくります
  • 月次レポート稼働率・ADR・RevPAR・売上の推移と改善提案を毎月お届けします
  • 四半期の収益改善提案価格戦略の見直し、設備投資のROI試算、コストダウン施策
対象外電話対応/現地駆けつけ(オプションで承ります)
FULL

フルプラン

英語の電話も、現地対応も。
完全にノータッチにする。

20% 運営手数料

最低手数料 80,000円/月・棟

こんなオーナー様へインバウンド比率が高い。緊急の電話も現地対応も含め、完全に任せてしまいたい。

KEY DIFFERENCE

英語対応の電話窓口

チャットでは収まらない場面のために、英語と日本語の電話窓口をオーナー様の代表窓口として引き受けます。

  • 海外ゲストからの緊急電話に、英語でそのまま対応
  • 近隣住民・管理組合・行政からの着信を一次受け
  • 設備業者・清掃業者との電話調整も当社が実行
  • ミドルプランの全業務上記すべてを含みます
  • 小修繕・設備点検の手配不具合の切り分けから業者手配・立会いまで(工事費は実費)
  • 行政対応の窓口代行消防・保健所の立入検査 立会い、許認可の変更届サポート
  • 専任担当者アサイン物件を理解した担当者が一貫して対応します
  • 年次メンテナンス計画・改装提案投資回収を見据えた改装・設備更新をご提案

料金の考え方

手数料の計算基準
売上(宿泊料)の合計 × 料率。OTA手数料を差し引く前の売上全体が対象です。売上が立たない月は手数料も発生しません。OTA手数料は別途オーナー様のご負担です。
初期設定費用
1棟目は0円(リスティング作成・価格設定・自動化構築 一式)。2棟目以降は1棟につき100,000円。ただし設置物品は除きます。スマートロック、防犯カメラ、家具・寝具、アメニティ等の物品費および設置工事費は実費でのご負担となります。
複数棟の割引
5棟以上で −3%10棟以上で −5%。割引はお預かりしている全棟に適用されます。
契約期間
最低6ヶ月。以降は1ヶ月前のご連絡で解約いただけます。違約金はありません。
オーナー様のご負担
水道光熱費・清掃費・リネン費・保険料・OTA手数料・各種システム利用料に加え、設置物品(スマートロック、防犯カメラ、家具・寝具、アメニティ等)の物品費と設置工事費は実費でのご負担となります。
対応エリア
ライト・ミドルプランは全国対応可(オンライン完結)。フルプランの現地対応は東京23区を中心に順次拡大しています。

※ 表示価格はすべて税別です。物件の規模・稼働状況により、個別にお見積りする場合があります。

COMPARISON

業務範囲の比較

業務内容 ライト10% ミドル18% フル20%
掲載・収益管理
Airbnb リスティング作成・最適化
ダイナミックプライシング(PriceLabs)
月次レポート・改善提案
複数OTA展開・サイトコントローラー管理
四半期の収益改善コンサルティング
ゲスト対応
メッセージ対応 8:00〜22:00(日本語・英語)
レビュー投稿代行・レビュー管理
宿泊者名簿の回収・管理
損害請求(AirCover等)申請代行
AIチャットボット導入・24時間一次応答
英語・日本語の電話対応窓口
現場オペレーション
運営自動化の設計・構築(スマートロック等)
清掃・リネンのスケジュール管理/品質チェック
備品・消耗品の在庫管理・発注代行
近隣クレーム・ゴミ出しの窓口代行
現地駆けつけ対応※オプション
小修繕・設備点検の手配
消防・保健所の立入検査 立会い
専任担当者アサイン
費用
初期設定費用(1棟目)※設置物品は除く0円0円0円
最低手数料(月・棟)30,000円40,000円80,000円
SCOPE

できることと、
できないこと。

AirStay がやること

すべてのプランに共通する中核業務です。

  • OTAへの掲載と最適化掲載文・写真の順序・ハウスルール・検索対策
  • 価格の自動調整PriceLabsで需給に連動、月次でチューニング
  • ゲスト対応(日本語・英語)8:00〜22:00。予約前後の問い合わせからトラブル一次対応まで
  • レビュー管理と損害請求投稿代行、低評価のリカバリー、AirCover等の申請
  • 宿泊者名簿の回収・管理旅館業法に基づく取得と保管

AirStay がやらないこと

以下はお引き受けしていません。ご契約前にご確認ください。

  • 清掃・リネン交換の実作業手配と品質管理はミドル以上で対応しますが、作業自体は提携業者が行い、費用は実費です
  • 22時以降の電話対応フルプランの電話窓口も日中帯です。深夜の緊急連絡はオーナー様にお繋ぎします
  • 設備の修繕・修理そのもの不具合の切り分けと業者手配は行いますが、工事は施工業者が実施し、費用は実費です
  • 資金の貸付当社は貸金業者ではありません。資金調達はオプションで提携パートナーをご紹介する形です

オプションで選べること

プランには含まれませんが、ご要望に応じて個別にお見積りします。物件の状況によりお受けできない場合があります。

  • ハウスキーピング清掃・リネンの手配と品質管理(ライトプランに追加する場合)
  • 内装改装・インテリア単価を上げるための改装。定款に内装仕上工事業を掲げています
  • 現地駆けつけ対応鍵・設備トラブルの一次対応。対応エリアと回数は個別にご相談
  • 許認可の取得・変更手続き旅館業(簡易宿所)・住宅宿泊事業の申請、消防・保健所協議
  • 開業支援物件のフィジビリティ調査、設計施工、初期設営まで
  • 資金調達のご相談提携パートナーのご紹介。当社が融資を行うものではありません
  • プロカメラマンによる撮影掲載写真の撮り直し。稼働率に直結します
  • スマートロック・チェックイン設備無人チェックインの設計から機器選定・設置・運用設計まで
  • 防犯カメラ・騒音検知の設置近隣トラブルとパーティー利用を未然に防ぐ設備の導入
AirStay
オーナー様
掲載・価格・ゲスト対応・レビュー
物件と備品のご提供
清掃業者の手配と品質チェック
※ミドル以上
清掃費・リネン費のご負担
月次レポートと改善提案
※ミドル以上
水道光熱費・保険料のご負担
OTA・システムの設定と運用
OTA手数料・システム利用料のご負担
近隣クレームの一次対応
※ミドル以上
設備の修繕費のご負担

こういう場合は、他社様のほうが合うかもしれません

  • 月商20万円を下回る見込みの施設
  • 深夜帯の有人対応が必須の施設
  • 清掃を含めて完全に丸投げしたい
  • 東京以外で現地対応が必要な施設
  • 手数料の安さだけで選びたい

最低手数料があるため、月商が小さい施設では料率以上のご負担になります。ご相談の段階で試算しますので、合わないと判断した場合はその場でお伝えします。

SIMULATION

収益シミュレーション

月商とプランを選ぶと、弊社手数料の目安を試算します。手数料は売上全体に対する料率です。

50万円
10万80万150万
プラン
棟数
売上(宿泊料の合計)
AirStay 運営手数料(売上の18%)
弊社手数料を引いた額
  • AirStay手数料
  • 残り

※ 弊社手数料は売上全体に対する料率です。ここから、さらにOTA手数料および水道光熱費・清掃費・備品費・保険料等の諸経費が差し引かれます。OTA手数料は媒体・契約条件により変動するため、本試算には含めていません。

この条件で詳しく試算してもらう
WHY AIRSTAY

運営代行会社であり、
つくり手でもある。

設計から手がけた客室
  • 01

    運営とハード、どちらが原因かを切り分けられる

    許可申請から設計・施工、日々の運営までを通しで経験してきました。だからこそ「この間取りではADRが上がらない」「これは価格設定の問題だ」を分けて判断できます。運営だけを見てきた代行会社との差はここに出ます。

  • 02

    自分たちの物件で試し、うまくいったものだけを提供する

    価格戦略も自動化の仕組みも、まず自社で運営する施設で検証しています。オーナー様の施設は実験場ではありません。派手さよりも、確かさを。

  • 03

    インバウンドに、英語で正面から向き合う

    メッセージ対応は全プランで日英対応。フルプランでは電話まで英語で引き受けます。都内の宿泊需要の中心が海外ゲストである以上、ここを翻訳任せにはしません。

  • 04

    ITの力で、運営コストそのものを下げる

    AirStay を運営する合同会社やどりは、ITコンサルティングも本業としています。チェックインシステム、清掃手配、在庫管理。人手でこなしている業務を仕組みに置き換えることで、手数料以上の削減を生み出します。

  • 05

    できないことは、できないと言う

    受注したいがために「なんでもできます」とは申し上げません。対応範囲を先に明示し、合わないと判断した場合はご相談の段階でその旨をお伝えします。

  • 06

    立ち上げて終わりにしない

    運営も改善も、開業後こそ本番です。月次で数字を突き合わせ、稼働率と単価の両方を押し上げ続けます。長く寄り添うパートナーであり続けることが、AirStay の姿勢です。

FLOW

お問い合わせから
着手までの流れ

お問い合わせから最短2週間で運営を開始できます。

  1. STEP 01

    お問い合わせ

    フォームまたはメールで。所要1分。現在の運営状況が分かる情報があるとスムーズです。

    1分
  2. STEP 02

    無料ヒアリング

    オンライン30分。物件と現状の数字を伺い、改善余地がどこにあるかをお伝えします。管理画面のスクリーンショットをご用意いただけると精度が上がります。

    30分
  3. STEP 03

    ご提案・お見積り

    推奨プラン、想定される改善余地、オプション費用を含めた収支計画をご提示します。ここまで無料です。

    3営業日
  4. STEP 04

    プランの選択とご契約

    3プランから必要な範囲を選んでいただき、業務範囲と責任分担を明記した管理委託契約を締結します。

    1〜3日
  5. STEP 05

    初期設定

    リスティング作成、価格設定、自動化構築、清掃体制の設計。1棟目は初期設定費用0円です(設置物品は除く)。

    1〜2週間
  6. STEP 06

    運営開始・月次レポート

    稼働率・ADR・RevPARの推移と改善提案を毎月お届けします(ミドル以上)。

    運用開始
FAQ

よくあるご質問

相談だけでも大丈夫ですか?

問題ありません。ヒアリングとお見積りのご提出までで費用は発生せず、その後のご契約義務もありません。「今のままで問題ありません」「立地の制約で伸びしろが小さい」という結論になることもあり、その場合もそのままお伝えします。他社と比較するための材料としてお使いいただいて構いません。

内装改装や開業支援もお願いできますか?

現在は運営代行のみのご提供です。内装改装と開業支援は準備中で、時期が決まり次第あらためてご案内します。合同会社やどりは定款に内装仕上工事業を掲げており、提供を開始した際は運営と一体でお引き受けする予定です。それまでは運営面の改善に集中させていただきます。

依頼すれば必ず稼働率は上がりますか?

お約束はできません。ご提案でお示しするのは現況データと競合比較にもとづく試算であり、実際の結果は立地・季節・市況・競合の動きによって変動します。伸びしろが小さいと判断した場合は、その旨をご相談の段階で正直にお伝えします。

手数料はどのタイミングで発生しますか?

各予約サイトからご入金があった実績に対して、翌月にご請求します。売上が発生しない月は手数料もいただきません(最低手数料は稼働のある月に適用されます)。

最低手数料はどのような場合に適用されますか?

算出した手数料が最低額を下回った場合に、最低額を適用します。手数料は売上(宿泊料)の合計に対して計算します。たとえばライトプランで月商20万円の場合、料率計算では20,000円ですが、最低額の30,000円をご請求します。月商30万円以上であれば、実質的に料率のみのご負担です。

清掃はどのように扱われますか?

ミドル・フルプランでは、清掃とリネンの手配・スケジュール管理・品質チェック・クレーム対応を当社が請け負います。清掃そのものの費用は間取り・面積・稼働・リネン枚数から個別にお見積りし、実施分をご請求します。ライトプランでもオプションとして追加いただけます。

すでにAirbnbで自主運営しています。途中から引き継げますか?

可能です。既存のリスティング、レビュー、スーパーホストのステータスを維持したまま運営を引き継ぎます。すでに予約が入っている分についても、そのまま対応を承ります。

住宅宿泊事業法(民泊新法)の物件でも依頼できますか?

物件が旅館業法の簡易宿所営業か、住宅宿泊事業法の届出住宅かによって、委託できる業務の範囲や必要な登録が異なります。まずは許可・届出の種別をお知らせください。物件の状況に応じて、適法に受託できる形をご提案します。

1棟だけでも依頼できますか?

できます。1棟目の初期設定費用は0円です(スマートロック・防犯カメラ・家具・備品等の設置物品は実費でのご負担となります)。まずは1棟でお試しいただき、成果を見てから棟数を増やされるオーナー様が多くいらっしゃいます。

東京以外の物件も対応できますか?

ライトプラン・ミドルプランはオンラインで完結するため全国対応が可能です(清掃は現地の提携先を開拓します)。フルプランの電話対応は全国対応です。現地駆けつけは東京23区を中心に体制を構築中で、現時点ではお約束できません。

途中でプランを変更できますか?

可能です。月単位で変更いただけます。まずライトプランで始め、稼働が安定してからミドルへ移行するという進め方もおすすめしています。

解約に条件はありますか?

最低契約期間は6ヶ月です。以降は1ヶ月前にご連絡いただければ解約でき、違約金は発生しません。リスティングとアカウントはオーナー様に帰属したまま運用します。

WORKS

これまで手がけた施設

都内の受託・自社運営を中心に、許認可取得から設計施工、初期設営、日々の運営まで通しで手がけてきました。

都内 受託
6棟
都内 自社
3棟
一棟貸し
2棟
対応領域
許認可・設計・施工・初期設営・運営
COMPANY

運営会社

商号
合同会社やどり
代表社員
千葉 崇弘
所在地
〒140-0004 東京都品川区南品川6-17-3 102
事業内容
1.ITコンサルティング / 2.宿泊事業コンサルティング / 3.事業戦略コンサルティング
連絡先
yadori.2026@gmail.com

AirStay

まず、今の数字を
見せてください。

原因が運営にあるのか、建物にあるのか。伸ばせる余地があるのか、ないのか。それだけでもお伝えする価値があると考えています。派手な打ち手は打ちません。原因から順に、確実に。