LIGHT
ライトプラン
掲載・価格・チャット対応を任せ、
現場はご自身で持つ。
10%
運営手数料
最低手数料 30,000円/月・棟
こんなオーナー様へ清掃業者との関係は既にある。ゲスト対応と価格設定だけを、プロに預けたい。
- Airbnb リスティング作成・最適化掲載文/写真ディレクション/ハウスルール整備/SEO対策
- PriceLabs ダイナミックプライシング市況・季節・需要に連動した自動価格調整、設定代行と月次チューニング
- ゲストメッセージ対応(8:00〜22:00)日本語・英語/予約前後の問い合わせ、チェックイン案内、トラブル一次対応
- レビュー投稿代行・レビュー管理チェックアウト後のレビュー投稿、低評価時のリカバリー対応
- 宿泊者名簿の回収・管理旅館業法に基づく名簿の取得・保管を代行
- 損害請求サポート汚損・破損時のAirCover等 申請代行
対象外月次レポート/清掃・リネン(オプションで承ります)/電話対応/現地駆けつけ/複数OTA展開
最も選ばれています
MIDDLE
ミドルプラン
販路を広げ、現場のオペレーションまで
まるごと手放す。
18%
運営手数料
最低手数料 40,000円/月・棟
こんなオーナー様へAirbnbだけでは頭打ち。販路を増やし、清掃も備品も含めて実務から離れたい。
- ライトプランの全業務上記すべてを含みます
- 複数OTA展開・一元管理Booking.com/Expedia/楽天トラベル等への掲載、サイトコントローラー設定、在庫と料金の一元管理
- ハウスキーピング管理清掃・リネンのスケジュール管理、品質チェック、クレーム対応まで当社が窓口として責任を負います(清掃費用は別途お見積り)
- 備品・消耗品の在庫管理・発注代行アメニティ・消耗品の在庫把握と補充手配(商品代は実費)
- 運営自動化の設計・構築自動返信/スマートロック連携/チェックイン通知の仕組み化
- AIチャットボット導入・チューニングよくある質問・チェックイン手順・周辺情報を24時間 多言語で自動応答
- 近隣対応窓口騒音・ゴミ出し・共用部トラブルの一次受けを代行し、オーナー様に連絡が行かない状態をつくります
- 月次レポート稼働率・ADR・RevPAR・売上の推移と改善提案を毎月お届けします
- 四半期の収益改善提案価格戦略の見直し、設備投資のROI試算、コストダウン施策
対象外電話対応/現地駆けつけ(オプションで承ります)
FULL
フルプラン
英語の電話も、現地対応も。
完全にノータッチにする。
20%
運営手数料
最低手数料 80,000円/月・棟
こんなオーナー様へインバウンド比率が高い。緊急の電話も現地対応も含め、完全に任せてしまいたい。
KEY DIFFERENCE
英語対応の電話窓口
チャットでは収まらない場面のために、英語と日本語の電話窓口をオーナー様の代表窓口として引き受けます。
- 海外ゲストからの緊急電話に、英語でそのまま対応
- 近隣住民・管理組合・行政からの着信を一次受け
- 設備業者・清掃業者との電話調整も当社が実行
- ミドルプランの全業務上記すべてを含みます
- 小修繕・設備点検の手配不具合の切り分けから業者手配・立会いまで(工事費は実費)
- 行政対応の窓口代行消防・保健所の立入検査 立会い、許認可の変更届サポート
- 専任担当者アサイン物件を理解した担当者が一貫して対応します
- 年次メンテナンス計画・改装提案投資回収を見据えた改装・設備更新をご提案
料金の考え方
- 手数料の計算基準
- 売上(宿泊料)の合計 × 料率。OTA手数料を差し引く前の売上全体が対象です。売上が立たない月は手数料も発生しません。OTA手数料は別途オーナー様のご負担です。
- 初期設定費用
- 1棟目は0円(リスティング作成・価格設定・自動化構築 一式)。2棟目以降は1棟につき100,000円。ただし設置物品は除きます。スマートロック、防犯カメラ、家具・寝具、アメニティ等の物品費および設置工事費は実費でのご負担となります。
- 複数棟の割引
- 5棟以上で −3%、10棟以上で −5%。割引はお預かりしている全棟に適用されます。
- 契約期間
- 最低6ヶ月。以降は1ヶ月前のご連絡で解約いただけます。違約金はありません。
- オーナー様のご負担
- 水道光熱費・清掃費・リネン費・保険料・OTA手数料・各種システム利用料に加え、設置物品(スマートロック、防犯カメラ、家具・寝具、アメニティ等)の物品費と設置工事費は実費でのご負担となります。
- 対応エリア
- ライト・ミドルプランは全国対応可(オンライン完結)。フルプランの現地対応は東京23区を中心に順次拡大しています。
※ 表示価格はすべて税別です。物件の規模・稼働状況により、個別にお見積りする場合があります。